El impacto a la capacitación de los cursos del departamento de idiomas del centro de capacitación para el turismo (CCT) de Cienfuegos

Resumen

Los Centros de Capacitación para el Turismo, anteriormente Escuelas de Hotelería y Turismo del Sistema Formatur, tienen una historia de enseñanza de idiomas, fundamentalmente inglés y francés, aunque también italiano, ruso y alemán, que han aportado entrenamiento exitoso a miles de trabajadores y directivos del sector. Se han realizado estos entrenamientos en dos vertientes fundamentales: la capacitación de trabajadores en sus puestos de trabajo y la formación de nueva fuerza para las entidades, las cuales se mantienen hasta los días de hoy.

Este trabajo está centrado en el análisis de los resultados en el desarrollo de habilidades comunicativas en los idiomas extranjeros que se imparten, básicamente inglés y francés en los estudiantes que matriculan en las especialidades mencionadas, así como en el resto de los cursistas/trabajadores que se entrenan en el centro. Así como se ofrecerán algunas alternativas de trabajo metodológico para lograr mejores resultados.

Palabras clave : Capacitación, Turismo, Habilidades comunicativas