La comunicación organizacional, la gestión y las prácticas comunicativas en Gydema, Cienfuegos

Resumen

La presente investigación basa sus argumentos en un estudio exploratorio y fue desarrollada a partir de la perspectiva de complementariedad metodológica. Su objetivo principal radica en diagnosticar la gestión de prácticas comunicativas en la empresa GydeMa, de Cienfuegos. Para ello fueron analizados, entre otros elementos, los componentes de las prácticas comunicativas, la comunicación en las instituciones y la gestión de comunicación que posee la empresa estudiada. Se corroboró la premisa de la cual partió la investigación, pues se demostró que las prácticas comunicativas desarrolladas entre los trabajadores y los directivos poseen un carácter informacional. Asimismo se comprobó que el entorno institucional adolece del accionar para mejorar dichas prácticas en pos de garantizar mayor productividad y gestión empresarial.

Palabras clave:

Comunicación organizacional, gestión de comunicación y prácticas comunicativas.

ABSTRACT

The present investigation bases its arguments on an exploratory study developed from the perspective of methodological complementarity. Its main objective is to diagnose the management of communicative practices in the Cienfuegos’s GydeMa Enterprise. The components of communicative practices, communication in organizations and communication management were analyzed, among other elements. It was corroborated the started idea of the research. It was shown that the communicative practices established among the employees and executives have an informational nature. It also found that the institutional environment needs actions to improve these practices in order to guarantee greater productivity and business management.

Keywords:

Organizational communication, communication management, communicative practices.